En Facebook, las marcas se han convertido en un importante punto de referencia, y alrededor de la mitad de los usuarios de la red declaran unirse y seguir la actividad de las marcas. Este hecho se sustenta en recientes estudios donde se demuestra que 40% de usuarios han utilizado la red social para buscar información sobre una marca en particular.
Entre las diferentes acciones publicitarias, las relacionadas con concursos, descuentos, ofertas…, es decir, las que repercuten de alguna manera en un beneficio económico para el usuario, son las mejor aceptadas: un 70% se muestran interesados en este tipo de acciones publicitarias.
El ocio, en su sentido más amplio (viajes, locales de ocio, tecnología e informática, ropa y complementos), son las categorías de producto más aceptadas para implementar acciones publicitarias en las redes sociales, siendo bien acogidas por dos de cada tres usuarios.
Estas estadísticas reflejan cómo las redes sociales comienzan a adquirir un carácter de plataformas de consulta de marcas o productos. Las opiniones y comentarios generados en las redes sociales cuentan con la confianza del usuario en la medida en que son emitidas por su entorno más próximo (conocidos, amigos, familiares…): dos de cada tres encuestados otorgan confianza a este soporte por encima de otros más clásicos.
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