C2C en Facebook, Market Lodge

Con el reciente lanzamiento de Market Lodge, la aplicación que permite el comercio de productos entre usuarios de Facebook, mediante la creación de tiendas virtuales por referidos, se especula con la introducción en Facebook del paradigma de comercio electrónico conocido como C2C: Consumer to Consumer.

¿Qué es el Comercio Electrónico C2C?

Es el intercambio comercial facilitado mediante transacciones electrónicas, entre consumidores finales a través de un tercero. Un ejemplo muy claro es el de las subastas como eBay o MercadoLibre. Este tipo de comercio tiene sus ventajas y desventajas, las cuales se alejan del contexto del artículo, pero puedes consultar aqui.

¿Qué Ventajas Comparativas tiene Facebook sobre los demás sitios C2C como Amazon, eBay, Mercado Libre?

La principal ventaja desde mi humilde punto de vista es esencialmente la que provee el tipo de sitio que es Facebook: Red Social. Bajo el esquema tradicional de los sitios C2C, las subastas se hacen públicas y se logra una interacción basada en los datos que provee el sitio, digamos eBay. Pero, los sitios tradicionales se ven limitados a interacción entre desconocidos.

Facebook, con su característica de red social interactiva, permite la COMUNICACION entre amigos. Eso le da una potencial ventaja sobre los sitios C2C tradicionales, por cuanto introduce la variable de confianza del consumidor en la recomendación de producto.

¿Porqué las Empresas se Volcarían a Ofertar Productos vía Market Lodge?

Simplemente porque la comercialización de un buen producto puede convertirse en un tema viral. Además, no supone mayores costos de promoción, y el sistema de comisiones por venta ya existe. Es decir, no supone mayores costos para las empresas.

Además, se podría - dada una pequeña modificación a la aplicación - obtener un Feedback muy valioso de parte de los consumidores. De hecho, el feedback no podría ser más completo, pudiendo elaborarse una estadística clarísima de las preferencias, comportamientos, educación y procedencia de los consumidores finales. Todo un tesoro para los analistas de mercadeo de cualquier empresa.

El Futuro de Market Lodge en Facebook

Aún es temprano para evaluar los resultados, el producto tiene poco tiempo en el mercado. Pero, las posibilidades de éxito van a ir ligadas al crecimiento de la base de usuarios de Facebook. Y también a la penetración del producto entre los usuarios existentes. Sin hablar de la probabilidad real de que Market Lodge - propiedad de bSocial Networks - decida introducir su producto en otras redes sociales; e.g. MySpace.

Como sucede con los Anuncios Sociales, Facebook enfrenta el duro reto de captar una Base de Usuarios que llegada a la masa crítica lo podría ubicar como el nuevo gigante del comercio electrónico y la publicidad en línea.