Zuckerberg Admite Errores de Dirección

Mark Zuckerberg tiene una fama ganada de pedante y arrogante. También es la celebridad tecnológica más joven de los últimos tiempos: 23 años. De hecho, Zuckerberg empezó Facebook desde las aulas de Hardvard, en una época en la que la aplicación servía para saber quién salía con quién.

Hoy por hoy, Facebook es una compañía avaluada en 15 mil millones de dólares (alrededor de 10 mil millones de euros) y aún no ha abierto capitales en el mercado de la bolsa.

Mark Zuckerberg, Cortesía de Business Week.

Pese a la fama, Zuckerberg se atrevió a reconocer algunos errores que Facebook ha cometido a lo largo del camino. Sucedió en el Festival South by Southwest (SBSW) en Austin, Texas.

En la entrevista para Business Newsweek que duró una hora, Zuckerberg expuso parte de su lado humano, reconociendo algunos pasos erróneos y aprovechó la oportunidad para anunciar el lanzamiento de la versión francesa de Facebook.

Entre los errores que menciona Zuckerberg, se puede resaltar dos. El primero tiene que ver con la ola negativa de reacciones a la implantación de Beacon. A muchos usuarios de la comunidad Facebook les cayó muy mal el programa, y hubo quiénes lo vieron como una violación de la privacidad. De esa lección, Zuckerberg afirma que Facebook ha aprendido a ceder el control a los usuarios; entre más granular, mejor.

Zuckerberg también menciona que en un inicio la visión global de Facebook no estaba bien articulada. Eso era algo que muchos podíamos olfatear, si bien no se podía asegurar, porque cabía que gran parte de la agenda se mantuviera en secreto.

Ahora que la visión está más clara, Facebook va a trabajar en mejorar la forma en que las personas se comunican, y balancearla con el lado comercial del tema.

Lo que debió ser desde un principio.

Actualización: Al parecer, durante la entrevista, la audiencia empezó a Twittear acerca de lo blandas que eran las preguntas. Luego, la audiencia estalló en quejas, por lo cual Sarah Lacy, que conducía la entrevista, abrió el micrófono para todos los participantes. Finalmente, se convirtió en el Twitteo del año, con la audiencia haciendo preguntas clave, acerca de Beacon y de como se prevee filtrar la información que llega de los perfiles. Además, Zuckerberg admitió oficialmente el monto del trato con Yahoo. En palabras de John Scoble - de Scobleizer: La audiencia hizo mejores preguntas a Zuckerberg, que las que Lacy hizo.